Director* IT Customer Solution

  • Mainz
  • Berufserfahrung (Senior Level)
  • Führungskraft Erste Ebene
  • IT
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Werde Mitglied der BioNTech-Familie!

Als Teil unseres Teams von mehr als 2.000 Pionieren wirst Du eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung von Lösungen für einige der wichtigsten wissenschaftlichen Herausforderungen unserer Zeit spielen. Innerhalb von weniger als einem Jahr konnten wir unseren COVID-19 mRNA-Impfstoff nach hochwissenschaftlichen und ethischen Standards entwickeln. Darüber hinaus sind wir Pioniere in der Entwicklung von individualisierten Krebstherapien und im Kampf gegen andere Krankheiten.

Unser Ziel ist es, lebensverändernde Erfolge für Patienten zu erzielen, indem wir innovativ, leidenschaftlich und vereint sind. Setze Dich mit uns in Verbindung, wenn Du ein Teil der Hoffnung auf eine gesunde Zukunft im Leben vieler Menschen sein willst.

Director* IT Customer Solution

Bei uns bist du eigenverantwortlich für die Organisation des gesamten Bereiches IT Customer Solutions innerhalb der BioNTech IT zuständig. Deine Aufgaben im Einzelnen sind: 
  • Teilnahme beim IT Strategieboard, Organisation von Stakeholder-Meetings, Durchführung von Teammeetings sowie die Verwaltung des Budgets für den Bereich
  • Organisation der Schnittstelle zu den Kunden und Eskalationsmanagement
  • Bereitstellung, Anpassung und Weiterentwicklung der Services IT Demand Management, Projektmanagement, Change Management sowie Service Management
  • Entwicklung der am Kundenbedarf orientierten Servicestrategie und Pflege des Servicekatalogs inklusive SLA / OLA und KPI
  • Bereitstellen der Management-Reports für den Bereich IT Customer Solutions

Das bringst du mit.

  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Erfahrung in den Bereichen Customer Solutions und IT Servicemanagement
  • Umfangreiche Erfahrung in der Leitung und Entwicklung eines Teams oder einer Abteilung (disziplinarisch und fachlich)
  • Erfahrung mit dem IT Betrieb im pharmazeutischen regulierten Umfeld
  • Durchsetzungsvermögen, strukturiertes Arbeiten, organisatorisches Talent, sowie eine hohe Leistungsbereitschaft gehören zur Ihren Eigenschaften
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir dir.

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kinderbetreuung
  • Jobticket
  • Company Bike
  • Urlaubskonto
  • Fitnesskurse
  • Mobile Office
  • Sonderurlaub
... und vieles mehr.

Haben wir deinen Pioniergeist geweckt?

Dann bewirb dich für unseren Standort Mainz und sende uns deine Unterlagen einfach über unser Online-Formular.

Du hast noch Fragen? Diese beantwortet Vanessa Hauk dir gerne unter + 49 (0) 6131-9084-1291 (montags-freitags ab 12:00 Uhr).

*BioNTech macht keinen Unterschied aufgrund von Geschlecht, Rasse oder ethnischer Herkunft, Glaube, Hautfarbe, sexueller Orientierung oder Identität, Behinderung, Alter und anderen gesetzlich geschützten Gründen. Wir verpflichten uns, ein vielfältiges Umfeld zu schaffen und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Hauptsache du passt zu uns und wir zu dir!

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